申论热点：只赔偿300元的无信企业如何走远？

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去江西景德镇旅游的别女士，在当地古玩市场买了一对青花瓷陶罐，选择快递寄回重庆。考虑到陶罐是易碎品，别女士特地投了保价险，按照快递员的要求顶额投了1000元。可是十几天后接到碎了的陶罐，找快递公司索赔时，对方只肯赔300元，理由是淘宝上类似陶罐“大概价格就是几十元到几百元不等”。别女士不认可快递公司的赔偿方案，但相关工作人员表示：“我只负责送货，赔偿的事情是我们另外一个部门的人负责，这件事我也没办法。”

事件分析：

不管别女士是花2000元买的陶罐，还是从淘宝买的陶罐，只要快递公司认同了保价金额，也就等于双方签订合约，尊重契约是一个企业的行为底线。快递公司不诚信，出尔反尔自己定价，不仅伤害了消费者的权益，也损害了整个行业的生态。在网购时代，新的消费形式常常会引发一些新问题，快递纠纷是其中常见的一类。对这些新问题，最大的苦恼是制度规则落地时，遭遇各种“软抵制”。一些目光短浅或者利欲熏心的企业，在制度有利于自己一方时，往往是新商业文明的鼓吹者，一旦要面临约束时，又显露我行我素的一面。况且快递公司没有按约履行运输合同，导致物品受损，应当承担违约责任。别女士和快递公司签订了保价条款，除了支付快递费用外，还支付了保价款，在物品受损的情况下，快递公司就应该根据保价条款赔偿，单方面按照淘宝的均价赔偿是毫无法律依据的。

对策措施：

群众：使用法律武器积极维权。面对此类事件，群众可以向邮政管理部门投诉，或者通过民事诉讼的方式，起诉快递公司要求赔偿。

监管部门：加大监督力量，提高违规成本。加大监督力量，提升制度执行力，让相关制度规则落地，使不诚信的快递公司受到相应惩罚。

企业：顾及企业长远利益，诚信经营。面对合约出尔反尔，不仅会受到相应惩罚，还会败坏企业名声，降低企业的社会信任度，不利于企业发展。企业应将目光放长远，而不是停留在蝇头小利上，促进企业长远发展。