国家公务员面试模拟题：大数据杀熟最终杀了谁?

　　【背景链接】

　　2018年3月，大数据杀熟这个词进入大家视野，并一直是网络上的热议话题。携程等互联网公司都被质疑利用用户的行为、喜好等数据，在同一产品上对不同用户区别定价，由此引来网友一片声讨。

　　【题目预测】

　　近期，诸多网络平台纷纷被曝出可能存在大数据杀熟行为——购买同样的产品和服务，老客户反而比新客户花钱

　　人无信不立，做生意讲究以诚相待，无论是新老顾客，都应该采取一视同仁的态度，用心呵护，才是企业的立业之本，更是一个人的立身之本。

　　思考背后的原因是存在多方面的。首先，互联网+和大数据的时代，杀熟显的更加的频繁和容易，可以根据用户的个人情况、购买偏好、喜好等等，精准的为每个客户去推送不同的产品，这时候，差别化的价格营销策略就很好用来算计客户了。其次，在客户受骗后，很少人会意识到这种价格差异，更不知道自己的公平交易权受到了侵害。最后，即使知道了，维权的时间成本、人工成本、诉讼成本都是非常高的，并且网络数据的一个隐蔽性和平台的解释权归平台所有等更是让维权之路难于上青天。

　　如今，平台的短视行为，不但坑了消费者的真金白银，还容易泄露个人信息，已引起消费者高度关注。不单单伤了老客户的心，也伤了平台未来的发展机遇。

　　治理大数据杀熟等各种店大欺客行为，我国的监管部门应加强相关立法工作以及细则的出台，用法律堵住监管漏洞，用法律、用信用体系、用黑名单提高凭条违法的成本。另外，平台方更应在这种环境下进行深刻自省，转变经营思路，坚持以用户为核心的互联网思维，用