2019金华农信社招聘：金华武义农商银行招聘若干人公告

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浙江省各类考试招考公告｜浙江省各类考试历年真题｜32学院免费课程｜面授班级

一、电话坐席岗（杭州萧山）

（一）工作职责

1、及时接听客户电话，解答客户疑问；

2、受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报；

3、处理电话催收业务，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况；

4、按规定向客户进行回访服务；

5、适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议形成书面报告及时反馈上报；

6、根据业务权限受理各项业务交易等。

（二）任职要求

1、2020年应届毕业生或2018、2019年高校毕业生，年龄26周岁以下；

2、全日制本科以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业；

3、具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强，具备与工作要求相适应的身体条件；

4、认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排造能力和化解压力的心理素质；

5、工作责任心强，爱岗敬业，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化。

二、电话坐席岗（湖州德清）

（一）工作职责

1、及时接听客户电话，解答客户疑问；

2、受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报；

3、处理电话催收业务，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况；

4、按规定向客户进行回访服务；

5、适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报；

6、根据业务权限受理各项业务交易等。

（二）任职要求

1、2020年应届毕业生或2018、2019年高校毕业生，年岭26周岁以下；

2、全日制大专以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业；

3、具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强，具备与工作要求相适应的身体条件；

4、认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遗能力和化解压力的心理素质；

5、工作责任心强，爱岗敬业，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化。

三、教务管理岗（湖州德清）

（一）工作职责

1、负责主体班次和特色班次等各类培训班次的通知知发文、课程编排、师资联系、指南编印、摄影摄像、跟班管理、教学评估、费用报销等教务工作；